Nasce la Carta dei Diritti del Turista edizione 2009
Una risoluta Michela Brambilla, ministro per il Turismo, annuncia una
politica dura contro chi lede l’immagine del nostro Paese nel mondo.
La vicenda del conto da capogiro presentato da un ristorante romano a dei turisti giapponesi ha fatto il giro del mondo, a discapito dell’idea che si ha dell’Italia all’estero.
La dichiarazione del Ministro è avvenuta in occasione della presentazione della “carta dei diritti del turista”, un documento nato per combattere diverse forme di disservizi ai danni dei turisti, anche grazie all’appoggio di strutture adeguate quali una commissione di vigilanza alla quale parteciperanno rappresentanti delle associazioni consumatori e di categoria e da un call center multilingue pronto a raccogliere segnalazioni, abusi e truffe di qualsiasi genere perpetrati a danno dei turisti in Italia, aiutandoli a risolvere qualunque problema.
Nell’edizione 2009 del documento sono state introdotte importanti novità normative che riguardano in Codice del Consumo e soprattutto il Regolamento europeo sul trasporto aereo. Viene fornita una panoramica sulla normativa nazionale e regionale con un elenco dettagliato regione per regione, ed è stato introdotto un capitolo dedicato a chi viaggia con i propri animali.
La Carta dei Diritti del Turista è disponibile sul sito del Movimento Consumatori (www.movimentoconsumatori.it), dove è possibile scaricarla anche in lingua inglese.
L’associazione, da sempre sensibile alla tutela dei diritti del turista, negli anni scorsi, oltre alle precedenti edizioni della Carta, ha realizzato una guida informatica (“A practical guide for tourists in Europe”) in collaborazione con l’UE; ha partecipato, in tema di turismo, alle consultazioni per il “Codice del Consumo”, finalmente approvato; ha sviluppato, con i propri sportelli, una rete “SOS Turista” sul territorio nazionale.
Il Ministro tiene a precisare che per un rilancio del settore turistico 'made in Italy', capace di superare la crisi economica, il Governo ha predisposto dei finanziamenti agevolati per gli operatori del turismo, intervenendo per sostenere le imprese turistiche con linee di credito flessibili.
Scarica la Carta dei Diritti del Turista versione 2009.
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