Corso per Governante Manageriale a Montecatini
Nella splendida cornice della struttura alberghiera Villa Maria di Montecatini Terme proponiamo il nostro corso per la "padrona di casa".
Tre giorni di formazione in full immersion per scoprire tute le tecniche internazionali del mondo Housekeeping.
I partecipanti al corso avranno la possibilità di soggiornare presso la struttura con una tariffa vantaggiosa.
Parte del programma del corso per Governante:
• obiettivi e funzioni del reparto housekeeping
• regole comportamentali e responsabilità del reparto
• organizzazione della giornata di lavoro
• programmazione delle pulizie
• standard: significato e responsabilità di mantenimento
• procedure organizzative e di sicurezza
• gestione complaint
• terminologia alberghiera inglese
• materassi: cura e manutenzione
• gestione manutenzioni
• test pratici degli argomenti trattati
e altro ancora....
Alla fine del corso le persone partecipanti saranno in grado di interagire con la
disciplina del management alberghiero.
Saranno in grado di gestire il reparto Housekeeping, le risorse umane, pianificare
i costi del reparto, preparare standard e procedure a livello internazionale.
Numero limitato di iscritti per garantire a tutti il dibattito sugli argomenti trattati
e le esercitazioni da svolgere.
Docente del corso: Paola Pesoli
Date del corso: dal 10 al 12 Dicembre 2009
Per informazioni visitare il sito ufficiale di Professional Housekeeping
Scrivere a info@professionalhousekeeping.it
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