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Nel cuore di Roma dal 26 al 28 Ottobre 2009 tre giorni di formazione in full immersion per scoprire tutte le tecniche internazionali del mondo Housekeeping nella splendida cornice dell'Hotel Boscolo Exedra.

Parte del programma del corso per Governante:

• obiettivi e funzioni del reparto housekeeping
• regole comportamentali e responsabilità del reparto
• organizzazione della giornata di lavoro
• programmazione delle pulizie
• standard: significato e responsabilità di mantenimento
• procedure organizzative e di sicurezza
• gestione complaint
• terminologia alberghiera inglese
• materassi: cura e manutenzione
• gestione manutenzioni
• test pratici degli argomenti trattati
e altro ancora....

Alla fine del corso le persone partecipanti saranno in grado di interagire con la
disciplina del management alberghiero.
Saranno in grado di gestire il reparto Housekeeping, le risorse umane, pianificare
i costi del reparto, preparare standard e procedure a livello internazionale.

Numero limitato di iscritti per garantire a tutti il dibattito sugli argomenti trattati
e le esercitazioni da svolgere.

Docente del corso: Paola Pesoli

Per informazioni visitare il sito www.professionalhousekeeping.it
Scrivere a info@professionalhousekeeping.it